Peran Pemimpin

Peristiwa baru-baru ini dalam berita telah mengungkapkan beberapa masalah budaya meresahkan kantor beberapa pejabat terpilih kami, meninggalkan kita dengan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban. Misalnya, budaya macam apa yang mengarah kepada anggota tim Gubernur Christie yang berpikir itu adalah ide yang baik untuk mengganggu lalu lintas di Jembatan George Washington? Dan budaya macam apa yang mendukung para pejabat IRS berpikir bahwa tidak apa-apa untuk secara selektif mengaudit lawan politik presiden atau NSA untuk menyerang privasi orang melalui penyadapan yang tersebar luas? Jelas ini bukan contoh perilaku yang akan menjadi bagian dari kesejahteraan budaya, yang menunjukkan perlunya untuk melihat lebih dekat peran yang dimainkan para pemimpin dalam mengembangkan budaya.

Jadi, apa itu kesejahteraan budaya? Seperti apa bentuknya? Bagaimana ini dibuat dan dipelihara? Meskipun kami tidak pernah senang membaca laporan seperti yang di atas, kami melihatnya sebagai peluang utama untuk membuka percakapan tentang peran pemimpin dalam menciptakan budaya dan mudah-mudahan menemukan jawaban atas beberapa bersama anak muda kolaborasi medan berkah pertanyaan ini.

Apa itu Budaya?

Budaya yang kita bicarakan adalah akumulasi dari kepercayaan, norma dan nilai-nilai yang dimiliki bersama oleh anggota perusahaan. Ini tercermin dalam perilaku dan proses yang Anda gunakan untuk menciptakan dan mempertahankan infrastruktur yang menghasilkan hasil; atau, sederhananya, itu adalah “bagaimana hal-hal dilakukan di sekitar sini.” Anda dapat mengenali budaya kesuksesan di tempat kerja dalam suatu organisasi dengan memperhatikan kesamaan semua perusahaan sukses: karyawan mereka memahami dan percaya pada visi perusahaan dan mereka berperilaku dengan cara yang konsisten dengan nilai-nilai intinya.

Jika Anda memperhatikan, petunjuk tentang budaya organisasi Anda sendiri mudah dikenali. Lihatlah ke sekeliling Anda; bagaimana karyawan Anda berinteraksi satu sama lain dan dengan orang luar? Apa yang mereka katakan dan lakukan? Apa yang sedang ditulis tentang perusahaan? Meluangkan waktu untuk menilai budaya Anda sendiri adalah langkah pertama dalam menciptakan budaya yang lebih kuat dan lebih produktif.

Dari melihat administrasi Gubernur Christie, kita dapat melihat ada dua budaya yang bermain: yang disajikan kepada publik dan bagaimana timnya benar-benar berperilaku. Putusnya hubungan ini, sekarang setelah cahaya diperlihatkan padanya, jelas menghancurkan kepercayaan dan menciptakan jurang pemisah yang perlu dijembatani.

Bagaimana Budaya Kuat Diciptakan?

Untuk mulai membangun budaya yang lebih baik, Anda harus memutuskan seperti apa budaya itu. Apa karakteristik (yaitu, nilai, kepercayaan, norma kolaborasi medan berkah dan perilaku) dari budaya yang mendukung kemampuan organisasi Anda untuk berhasil dan mengungguli kompetisi? Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang seperti apa budaya itu, bagikan dengan seluruh tim Anda; Sangat penting bagi Anda untuk secara eksplisit mengkomunikasikan tidak hanya nilai-nilai yang dinyatakan secara luas (misalnya, kerja tim, reseksi untuk individu, mengutamakan pelanggan) tetapi juga contoh perilaku dan tindakan yang konsisten dengan nilai-nilai ini jika Anda ingin mendapatkan pemahaman dan komitmen. Sulit berada di halaman yang sama jika Anda dan karyawan Anda membaca buku yang berbeda.

Untuk memperkuat komitmen Anda pada cita-cita budaya baru, bertindaklah sebagai bagian. Tidak cukup hanya mendefinisikan apa itu budaya yang kuat; Anda harus memodelkannya dengan sengaja. Orang-orang mengenali dan memahami budaya dengan mengamati perilaku, dan karyawan mengambil petunjuk dari pemimpin mereka.

Untuk Gubernur Christie, dia perlu fokus memperbaiki masalah daripada mengurangi kerusakan yang sudah terjadi. Itu akan membutuhkan pengekangan di seluruh timnya, memastikan mereka memahami seperti apa “tampan itu,” dan dalam perjanjian dan sejalan di belakangnya. Kemudian, dia perlu menunjukkan kepada publik bahwa budaya ruang belakang telah dihilangkan dan apa yang mereka lihat adalah semua yang mereka dapatkan.

Bagaimana Budaya Kuat Dipertahankan?

Walaupun mempertahankan budaya yang diinginkan adalah tujuannya, itu tidak akan terjadi secara otomatis. Sistem harus diletakkan di tempat yang berkomunikasi dan memperkuat perilaku yang konsisten dengan budaya yang diinginkan; sistem seperti sistem manajemen kinerja dan program kompensasi dan penghargaan berbasis kinerja. Sistem-sistem ini menjaga ekspektasi tetap jelas sementara membuat semua orang di tim bertanggung jawab terhadap standar bersama dan satu sama lain. Ingatlah bahwa tujuannya adalah untuk menyelaraskan perilaku setiap orang dengan nilai-nilai organisasi untuk menghasilkan budaya yang luar biasa, dan sistem memungkinkan Anda untuk memastikan konsistensi di seluruh organisasi.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *